Política de devoluciones: EN CASO DE REINTEGROS O DEVOLUCIONES DEBERAN ENVIAR UNA CARTA DE SOLICITUD Y ANEXAR CERTIFICACION Bancaria, Y DICHO PROCESO DURA 15 DIAS HABILES.
- Solo se aceptará la anulación y devolución de la compra hasta 5 días hábiles después de la fecha de compra de la tiquetería, LAS BAILARINAS se acoge a lo estipulado en la ley 1480 de 2011. Para efectuar la anulación debe dirigir la solicitud por los medios descritos en nuestra sección de contacto de nuestro sitio web.
- HOTEL CAMPESTRE LAS BAILARINAS no realiza ningún tipo de devolución, excepto la descrita en el punto anterior.
- Los pasaportes tienen una vigencia de seis (6) meses, tiempo que inicia desde el día de la compra. En caso de que no se pueda realizar la visita en la fecha establecida al momento de la compra, el cliente puede cambiar dicha fecha siempre y cuando esté dentro de los seis (6) meses de vigencia del pasaporte.
- El recorrido por el Parque, sus atracciones y actividades son en su mayoría al aire libre, por lo tanto, no se realizará ninguna devolución si por efectos climáticos o motivos de fuerza mayor se cancelan uno (1) o actividades.
- Si el visitante no alcanza a realizar el recorrido, ofrecemos un descuento del 50% para los visitantes que quieran hacerlo el día siguiente de su visita, para esto deben dirigirse al departamento de Servicio al Cliente del Parque y recibir las indicaciones.
- No se hará devolución, si el usuario al momento de realizar la o las actividades del pasaporte adquirido, no cumple con las condiciones y requisitos exigidos para cada actividad. Es su obligación al momento de comprar revisar las condiciones y requisitos para cada actividad.
- No se hará devolución de lo pagado si al momento de canjear el voucher, las manillas compradas por el usuario exceden el número de sus acompañantes, en este caso el parque brinda la oportunidad de dejar en custodia las manillas sobrantes por un término de 30 días. El usuario debe de dirigirse a la coordinación de taquillas para que se le indique el proceso de custodia de manillas.